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人际关系有多种类型，按照是否有利于社会主义精神文明、是否有利于国家利益和社会公共利益、是否有利于正确行使行政执法权力来…

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人际关系有多种类型，按照是否有利于社会主义精神文明、是否有利于国家利益和社会公共利益、是否有利于正确行使行政执法权力来划分，可分为健康的人际关系和不健康的人际关系。工商管理心理学的任务之一，就是要研究如何形成并维系健康的人际关系，防止和避免不健康的人际关系。

上下级之间的不健康人际关系上下级之间的关系，从组织系统角度描述，是领导和被领导的关系，是行政指挥与行政服从的关系，是集中和民主的关系;从社会分工角度描述，虽然上下级之间的职务有高低之分，但决无贵贱之别。他们之间的平等点就是彼此都是社会分工岗位上的一员，因此上下级之间在人格上、精神上是平等的。然而这仅仅是理论上的阐述，事实上，在我们工商系统中，有些上下级之间的人际关系是极不正常的：

(1)专制型的人际关系，顺我者昌，逆我者亡，人民赋予的权力成为一些人手中压制、强制下级的棍棒。下级对上级只能是唯唯诺诺羔羊式的服从。这种做法使下级谨小慎微、缩手缩脚，凡事请示汇报，丧失了独立工作的能力，长期下去，还会形成逆反心理，压而不服，一旦上级的权力结构和组织信任发生变化，下级就会象火山爆发一样“群起而攻之”;

(2)庸俗型的人际关系。上下级之间无原则的亲呢，称兄道弟，吃吃喝喝，拉拉扯扯，一方抬轿拍马，阿谀奉承，另一方不严格要求，放任自流，任人唯亲。这种人际关系，给机关工作造成一种混浊氛围，工作缺乏战斗力，正气不易成风，极容易导致群体违法或群体犯罪;

(3)阳奉阴违式的人际关系。这种人际关系的特点是.当上下级之间出现矛盾、隔阂、意见冲突、利益对立时，表面上双方都表现平静，但却在心理暗暗作劲，伺机整垮对方。对上级来说，不能正确对待下级的意见，而是暗中用组织手段，在入党、提职等方面“下绊子”;或者干脆挖掉“眼中钉”，采取组织手段把你“抠出去”。如果实在抠不动，就在机构上做文章，或合并机构，先扒庙，后赶和尚，或分立机构，釜底抽薪，让你无事可做，用通俗的话说，就是“吊起来”。对下级来说，不是经过组织程序把意见沟通、疙瘩解开，而是采用暗中造谣中伤或采用匿名信的办法无中生有地进行诬告。更有甚者“用工作找平”，消极息工，或使反劲儿，用工作上的损失来搞心理平衡，这是极其有害的—误国、误己、误民。

美国韦伯斯特大学MBA项目工商领域不健康的人际关系，在系统内产生了较大的“内耗”负效应，妨碍了人与人之间新型人际关系的顺利发展，助长了执法部门的不正之风，使我们的整体战斗力受到削弱。为此，我们必须重视消除不健康的因素，在规范管理人员的人际行为方面花些力气。