2015年湖北自考护理管理学考试大纲护理质量管理
湖北自考网 通过本章的学习，了解质量及质量管理相关的概念；掌握质量管理的基本原则、方法；能结合本单位实际，运用PDCA循环法制定质量控制方案和质量检查标准；…
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通过本章的学习，了解质量及质量管理相关的概念；掌握质量管理的基本原则、方法；能结合本单位实际，运用PDCA循环法制定质量控制方案和质量检查标准；能灵活运用5S管理法对物品、药品、设配、设施及环境进行管理。
2.PDCA循环法：PDCA循环四个阶段8个步骤；PDCA循环的三大特点；PDCA循环基本要求
领会：1.护理风险管理的基本要素2.护理风险管理常用方法3.护理服务标识和可追溯性管理4.护理质量缺陷管理
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