{Windows XP}Windows XP操作系统常遇网络故障分析（一）

一、系统网络问题

1、Windows XP无法上网

解决这个问题主要看以下两方面：

·有的人是建立连接有问题，这样的问题很好解决，只要在IE的工具——Internet选项——打开连接选项卡点击设置，重新输入一遍密码之后确定。

·在确保有网卡驱动的情况下，进入控制面板——系统——硬件选项卡，点击设备管理器，把网络适配器卸载(如图1)，然后按确定，重起系统，这样，如果Windows XP认出你的网卡，会自动安装驱动程序，Windows XP不能辨识的，会提示你安装驱动，只需安装好驱动，就会解决问题。有些网卡装完驱动后，系统要扫描很久，之后，下角还会出现带黄色叹号的连接图标，这就需要你自己去设置IP地址，方法是：双击那图标，在显示的对话框中点击属性，在跳出的常规选项卡中点击选中Internet 协议(TCP/IP)，点击属性，选中使用下面的IP地址，在IP地址中填入192.168.1.X(X为2——10中的任意数，再点击一下子网掩码，系统会自动生成225.225.225.0，最后点击确定关闭这选项卡，点击确定关闭常规选项卡，你的网络就又能连接了。

做好这些步骤后，重起下系统，建立连接后网络应该就正常了。

2、能上QQ却无法打开网页

如果能上QQ，却无法打开网页，则是你的DNS服务地址设置有问题!

·可能是你系统中原来的设置被无意中该了;

·可能是你的宽带提供商更改了DNS服务地址而没通知你。

解决办法：

右键点击屏幕右下角的“本地连接”图标，在打开的“本地连接 状态”框中，点“属性”。

也可以通过点“开始”、“控制面板”、“网络连接”进入“本地连接 状态”框，点“属性”。

在“属性”的“常规”项里，找到“Internet 协议(TCP/IP)”项，选中，点“属性”，将正确的DNS服务地址填上即可(如图2)。

·至于能上QQ不能上浏览跟你的DNS有关，查下你所在的城市或者地区的DNS。

·提议用Ghost备份：先下载一个矮人DOS装上，然后 再下一个GHOST(无需安装复制即可用)

重启，选择Windows XP下面的DOS工具进入，运行路径下面的Ghost local->to partetion-->to image 选择一个盘好置备份文件。to image 下面还有一个from image 下次系统坏了就选择这个还原。

3、装上双系统后无法上网

这种问题一般与双系统无关，问题应该出现在TCP协议里面。

·首先进入命令行模式，输入CMD，在命令提示符下面输入“ping 127.0.0.1(如图3)”来判断TCP/IP协议是否安装成功，不通则重新安装TCP/IP协议，如果通则进入下一步。

·输入“ipconfig”获得本机IP地址及网关地址，通过“ping 本机IP地址”来判断网卡是否有问题，如果不通Ping不通，则需要重新安装网卡驱动，如果通则进入下一步。

4、网络连接导致CPU占用率过高

安装了Windows XP的计算机做服务器的时候，收到端口 445 上的连接请求时，它将分配内存和少量地调配 CPU资源来为这些连接提供服务。

当负荷过重的时候，CPU占用率可能过高，这是因为在工作项的数目和响应能力之间存在固有的权衡关系。你要确定合适的 MaxWorkItems 设置以提高系统响应能力。如果设置的值不正确，服务器的响应能力可能会受到影响，或者某个用户独占太多系统资源。

要解决此问题，我们可以通过修改注册表来解决：在注册表编辑器中依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver ]分支，在右侧窗口中新建一个名为“maxworkitems”的DWORD值。然后双击该值，在打开的窗口中键入下列数值并保存退出：

如果计算机有512MB以上的内存，键入“1024”;如果计算机内存小于512 MB，键入“256”。

5、Windows XP无法下载更新

·单击开始、运行，在运行对话框里输入以下命令并回车

%windir%

进入目录以后，可以找到一个SoftwareDistribution目录，并将其重命名为SDOLD或者别的名字。更名后的目录可以放心删除，系统会自动重新创建一个新的同名目录。

·如果还是无法解决问题，请进入带网络的安全模式，重新尝试更新。

查找更新速度变慢，只是暂时现象。

6、能打开网页，但MSN无法登陆

在网络通畅的情况下MSN无法登陆，这一般和防火墙设置阻止MSN的连接服务有关，下面就介绍几种方法：

方法一：

可能有许多原因导致不能登录到 .NET Messenger Service或在登陆时出现种种错误(例如：“0x81000370错误”)。这些问题通常可以用下面几个方法之一解决：

·你的电脑上的“日期/时间属性”是否设置正确：双击时间，检查日期和时间是否正确设置。

·如果你的帐号和密码没有在MSN中保存，你需要确认你输入的帐号和密码是正确的(请注意大小写字母及帐号的后缀)。

·禁用您浏览器中的“自动检测”设置。对于 Internet EWindows XPlorer 用户，请单击 IE“工具”菜单、单击“Internet 选项”、单击“连接”选项卡、单击“局域网设置”按钮、然后清除“自动检测设置”框。

·清除IE cache和Cookies：打开Internet EWindows XPlorer浏览器，按工具菜单，然后选择“Internet 选项”，点击“删除文件”按钮和“删除 Cookies”按钮。

·检查 IE 安全设定：打开Internet EWindows XPlorer浏览器，按工具菜单，选择“Internet 选项”，选择“高级”，拖动滚动条到安全选区，证实“检查服务器证书吊销”没有被选中，同时证实“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”被选中。然后按“确定”。

·点击“开始”--“运行”，键入：regsvr32 softpub.dll 然后按“确定”。

·检查错误的代理服务器设置。在 MSN Messenger“工具”菜单上，单击“选项”。在“连接”选项卡上，确保您清除了“我使用代理服务器”复选框。

·防火墙和第三方应用程序可能会影响连接到 MSN Messenger。您可以禁用应用程序、防火墙或打开防火墙相应端口，然后尝试连接到 .Net Messenger Service。

·如果您为局域网使用 ICS 或路由器，则可能需要调整一些设置或更新硬件/固件驱动程序。

·如果您的 Passport 未被识别，请登录 Passport 站点http：//www.passport.com ，并确认在该处可被识别。如果在该处可被识别，但仍不能登录到 .NET Messenger Service，则可能是消息服务器暂时关闭正在维护或达到了 Internet 的最大通流量(使用率高峰期间)。请稍后再试。也可以检查服务器状态页以查看服务器的最新信息。

·如果在Passport 站点仍然不可识别，请到这里：http：//memberservicesnet.passport.com/memberservice.srf ，然后选择：“我忘记了密码”。

方法二：

进入MSN的“选项”，再进入“连接”，再进入“高级设置”，把socks和http框里的内容都删除，再试试“测试TCP连接”，done!～～～

方法三：

在Windows的"开始"菜单下选择"运行"，然后依次键入：

regsvr32 softpub.dll

regsvr32 mssip32.dll

再运行 regsvr32 ititpki.dll

7、网络连接导致开关机异常

在Windows系统中，如果你安装了网卡设备和驱动，但却没指定IP地址，默认状态就会使用DHCP自动获得IP地址。在启动的时候，如果DHCP服务器状态良好，登录速度较快;一旦服务器处于繁忙状态，Windows就会在启动时长时间等待获得有效IP地址，有时会长达几分钟，不明真相的用户还以为系统死机了。

在关机的时候，有时等待网络连接断开也会有很长时间。建议你尽量指定固定的IP地址，而且关机时候，人工断开网络连接的任务如在线播放电影、Outlook等进程，再进行关机也会比较快。此外，如果你的系统支持STR功能，那么用待机或是休眠来代替关闭计算机，速度会很快。

8、远程桌面共享功能失败

很多朋友反映在安装Windows XP SP2后，打开 Windows NetMeeting的远程桌面共享功能时，以往运行很正常的功能现在无法操作成功了。

在Windows XP SP2环境中，Windows 防火墙在默认状态下是已经启用了的。因此，在使用NetMeeting的远程桌面共享功能之前，必须在Windows防火墙的“例外”选项卡的“程序和服务”列表中，分别为NetMeeting和mnmsrvc.exe文件添加一个防火墙规则才行，否则将会出现应用程序运行失败的现象。

解决方法：在“运行”栏中输入“Firewall.cpL”命令打开“Windows防火墙”设置界面，在“例外”选项卡中点击“添加程序”，然后点击“浏览”，在“浏览”对话框中，找到“X：\Program Files\NetMeeting”目录，选中“conf.exe”程序(如图4)点击“打开”并确定。

接着再次点击“例外”选项卡中的“添加程序”按钮，在“浏览”对话框中，找到 “X：\Windows\System32”目录，选中“mnmsrvc.exe”程序后点击“打开”按钮并确定即可。

9、查找Windows XP网络故障

当网络出现故障，你首先想到的是不是在命令提示符里输入一些相关命令，比如ping来诊断呢?其实啊，在Windows XP中可以用“帮助和支持”轻松、快捷地完成所有的网络诊断!

步骤一：单击“开始→帮助和支持”，打开“帮助和支持中心”，选中“使用工具查看您的计算机信息并分析问题”。

步骤二：在新打开的窗口中选择“网络诊断”，可以看到右侧窗口有 “扫描您的系统”、“设置扫描选项”两个选项。为了得到完整全面的网络诊断信息，我们选择“设置扫描选项”，并将所有的复选框都选中，再“保存选项”，然后单击“扫描您的系统”。

步骤三：经过十几秒钟的等待，一份进行了多种测试、收集了详尽信息的诊断报告就完成了。其中包括您系统中是否有网络连接，与网络有关的程序和服务是否在运行，以及关于你的计算机的基本信息。

10、Windows XP上网重启问题

很多家庭用户一般使用的是外置的ADSL Modem 。在Windows XP的系统下，如果您在开机进入系统后才打开Modem的电源，那么拨号上网时往往提示您连接不成功，解决这个问题的方法很简单，重启一遍系统即可。其实，我们可以使用“ipconfig”这个命令就可以使您免去重启系统之苦：

点击“开始→所有程序→附件→命令提示符”，打开命令提示符窗口。输入“ipconfig/release”命令回车以释放所有连接的IP配置。接着，输入“ipconfig/renew”就可以重新对网络进行检测，完成后就可以正常上网了。

　　安装Windows XP SP2后，发现无法利用IE打开一些以前可以正常访问的网站链接。

　　这个问题可能是因为用户安装了较多的IE插件所导致的，因为这些插件极有可能与Windows XP SP2的“屏蔽”功能相冲突。

　　解决方法：建议大家在安装Windows XP SP2之前，先删除Google插件(已验证过，无冲突)以外的所有插件，然后再进行Windows XP SP2的安装即可。

　　如果安装Windows XP SP2后运行某个插件就会导致IE意外关闭，请卸载相应的插件。这是因为这些插件是针对较早版本的IE而设计的，在我们为Windows XP安装Windows XP SP2后，实际上IE也进行了IE Windows XP SP2的同步升级(即Windows Windows XP SP2中包含有IE Windows XP SP2)，此时就会产生一些不兼容的问题。

　　如果安装Windows XP SP2后，运行IE，提示有的插件未经签名认证无法安装时，解决的方法是进入IE属性窗口中的“高级”选项卡，勾选“安全”部分的“允许运行或安装软件，即使签名无效”选项即可。

　　12、点对点服务失败

　　有个别朋友在安装了Windows XP SP2后，在和以前一样进行点对点服务时，发现无法成功。

　　这个问题也是Windows XP SP2中Windows防火墙的安全策略所导致的。

　　解决方法：在控制面板中打开“添加/删除程序”，在弹出的窗口中点击“添加/删除Windows组件”，在弹出的组件列表中，选择安装“网络服务”项下的“点对点”组件即可(如图5)。这样Windows防火墙就可以被配置为允许点对点方式的网络连接了。

图 5

　　13、光纤拨号设置

　　在Windows XP中无须安装任何FTTB专用拨号程序，使用Windows XP自带的拨号连接即可，具体操作方法如下：点击“开始→程序→附件→通讯→新建连接向导”，进入新建连接向导界面，依次选择“连接到Internet→手动设置我的连接→用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，输入任意ISP名称，例如FTTB，接着点击“下一步”输入用户名和密码，完成后在网上邻居中双击FTTB连接图标就可上网了。通过此法我们还可以像“有线通”那样做到一开机就处于连网状态，这样不用每次上网时进行拨号了。

　　14、更改网络访问模式

　　打开组策略编辑器，依次展开“计算机配置一Windows没置一安全设置一本地策略一安全选项”，双击右侧列表中的“网络访问：本地账号的共享和安全模式”项，打开网络访问：本地账号的共享和安全模式属性”对话框，将默认设置“仅来宾一本地用户以来宾身份验证”，更改为“经典一本地用户以自己的身份验证”。现在，当其他用户通过网络访问使用Windows XP的计算机时，就可以用自己的“身份’进行登录了(前提是Windows XP中已有这个账号并且口令是正确的)。当该策略改变后，文件的共享方式也有所变化，在启用“经典：本地用户以自己的身份验证"方式后，我们可以对同时访问共享文件的用户数量进行限制，并能针对不同用户设置不同的访问权限。不过我们可能还会遇到另外一个问题，当用户的口令为空时，访问还是会被拒绝。原来在“安全选项’’中有一个“账户：使用空白密码的本地账户只许进行控制台登录” 根据Windows安全策略中拒绝优先的原则，密码为空的用户通过网络访问使用Windows XP的计算机时便会被禁止。我们只要将这个策略停用即可解决问题。